（除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶互動）

　　除濕機(jī)企業(yè)要加強(qiáng)跟用戶互動：一個企業(yè)要想不斷的發(fā)展壯大，那么資金鏈就不能斷，也就是我們通常所說的現(xiàn)金為王，而要想手里有大把的現(xiàn)金，那么就必須保證你的產(chǎn)品能夠被消費(fèi)者所接受，并且在他們需要的時候就會購買，要想做到這一點(diǎn)，你的產(chǎn)品就必須要滿足消費(fèi)者的需求，讓消費(fèi)者了解、接受乃至愛上不會離開。

　　那么該如何做到這點(diǎn)呢？飲食行業(yè)有句話叫眾口難調(diào)，但是我們在食堂吃飯或者是下館子，不管有多少人吃飯，總有你喜歡吃的菜，有的酒店、飯館還有特色菜，就一個特色菜就可以挽留住大量的回頭客，這就說明了這家酒店的產(chǎn)品讓消費(fèi)者接受了，因此一個企業(yè)的產(chǎn)品必須要有自己的特點(diǎn)，這樣才能讓消費(fèi)者記住并接受。

　　那么怎么才能讓消費(fèi)者記住并接受你的產(chǎn)品呢？很多企業(yè)的產(chǎn)品在上市之時，會有問卷調(diào)查，這就是一個很好的方法，但是現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)，你并不需要上街做問卷調(diào)查，你可以建立網(wǎng)站、建立企業(yè)公眾號就可以完成，要知道現(xiàn)在很多企業(yè)都非常在乎這些，經(jīng)常跟消費(fèi)者互動，收集消費(fèi)者提出的意見，然后進(jìn)行反饋、分析，這樣就可以弄清楚大部分消費(fèi)者需求。

　　阿里巴巴集團(tuán)的新掌門人張勇對此提出他的看法，那就是“你猜用戶喜歡什么，他看過、瀏覽過、買過再給他推薦，這不叫厲害。他從來沒買過，從來沒看過，但是你給他推薦的東西，一下子能夠打中他的心靈，這個才叫智能，這樣才是真正的厲害。”如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠一下子打動消費(fèi)者的心靈，那么他就會成為你的產(chǎn)品的忠實客戶。而要想做到這點(diǎn)，就必須加強(qiáng)跟消費(fèi)者的互動，閉門造車，是生產(chǎn)不出這樣的產(chǎn)品的。

　　加強(qiáng)跟消費(fèi)者的互動，讓消費(fèi)者直接參與到產(chǎn)品設(shè)計中，這樣就可以滿足了消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者希望獲得高度個性化的關(guān)注、希望參與到他們所需產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、創(chuàng)造過程之中的欲望；還能不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、改善質(zhì)量，同時更能獲得消費(fèi)者好感以提升消費(fèi)黏性。

　　但是對于我國的除濕機(jī)行業(yè)來說，這點(diǎn)做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多企業(yè)還處于生產(chǎn)什么就賣什么的地步，不會關(guān)注消費(fèi)者的使用情況，也很少有互動情況，更別說讓消費(fèi)者參與設(shè)計了。除濕機(jī)企業(yè)最大的互動就是同行之間的抄襲，這對企業(yè)發(fā)展是不利的，對除濕機(jī)整個行業(yè)來說也是不健康的，特別是在家用除濕機(jī)上面，工業(yè)除濕機(jī)還可以性能為王，只要做好除濕性能就能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，但是家用除濕機(jī)不能這樣做，只是從同行中學(xué)習(xí)還是不夠的，必須要弄清消費(fèi)者對家用除濕機(jī)外觀、性能、功能的要求，只有這樣才能打開除濕機(jī)市場。